Termos, Políticas e Informação Legal

Compreendemos que a utilização dos seus dados pessoais exige a sua confiança e, por esse motivo, comprometemo-nos a manter elevados padrões de privacidade. Esta Política de Privacidade descreve quem somos, as finalidades para as quais podemos utilizar os seus dados, a forma como os tratamos, com quem os partilhamos, durante quanto tempo os conservamos, bem como a forma como nos pode contactar e exercer os seus direitos.

Que dados pessoais utilizamos e com que finalidade?

Os dados que recolhemos para efeitos de reservas e check-in no hotel podem incluir:

• Nome completo;
• Moradas e país de residência;
• Números e informação de validade de documentos de identificação fiscal e civil;
• Número de telefone e endereço de e-mail;
• Número de cartão de crédito ou débito, ou outros dados de pagamento;
• Data e local de nascimento;
• Nacionalidade, passaporte, visto ou outro documento de identificação emitido por autoridade pública;
• Quando aplicável, dados relativos a familiares e hóspedes acompanhantes, tais como nomes e idades de dependentes;
• Dados biométricos;
• Datas de chegada e partida;
• Matrícula do veículo a utilizar pelo Cliente;
• Dados de imagem, vídeo e áudio captados por câmaras de segurança localizadas em áreas públicas, tais como corredores e entradas do nosso Hotel.

Os seus dados pessoais podem ser recolhidos e tratados para as seguintes finalidades:

• Prestação de serviços de hotelaria, sala de chá e estacionamento externo;
• Gestão de contactos com o Cliente;
• Faturação e cobrança ao Cliente;
• Registo do Cliente no momento da reserva;
• Informar o Cliente, quando solicitado, sobre novos serviços, ofertas e campanhas especiais, informação atualizada sobre a nossa atividade e, em geral, para fins de marketing da PRAXIS CBR HOTEL, UNIPESSOAL, LDA., através de qualquer meio de comunicação, incluindo meios eletrónicos;
• No caso de imagens de vídeo, garantir a segurança do Hotel e do Cliente.

Com quem partilhamos os seus dados pessoais?

Os seus dados pessoais poderão ser comunicados a prestadores de serviços do Grupo Nova Gama Gourmet para efeitos de prestação de serviços, bem como a autoridades judiciais, fiscais e reguladoras, para cumprimento de obrigações legais.

Nestes casos, tais entidades terceiras poderão necessitar de aceder a determinada informação e dados pertencentes aos titulares dos dados. Garantimos que, nesses casos, estes terceiros terão acesso limitado à informação, restrito apenas aos dados necessários ao desempenho das suas funções, existindo contrato celebrado entre as partes que regula a proteção dos Dados Pessoais.

Estas entidades terceiras comprometem-se a cumprir o RGPD e a não divulgar, por qualquer forma, os Dados Pessoais, nem a utilizá-los para finalidades distintas das aqui descritas.

Onde armazenamos os seus dados?

Armazenamos os seus dados em servidores localizados num ambiente seguro, protegido contra o acesso, utilização ou divulgação não autorizados dos Dados Pessoais fornecidos pelo utilizador.

Adotamos os procedimentos técnicos, eletrónicos e organizativos necessários e adequados para garantir a segurança dos seus Dados Pessoais e prevenir a sua perda, utilização indevida ou acesso não autorizado.

Utilizaremos os seus dados apenas para as finalidades para as quais foram recolhidos, de acordo com esta Política de Privacidade.

Quais são os seus direitos e como pode exercê-los?

• Consentimento: Os dados apenas serão utilizados mediante uma manifestação de vontade livre, através da qual o titular aceita, por meio de declaração, que os dados pessoais que lhe dizem respeito sejam objeto de tratamento.
• Retirada do consentimento: Sempre que tenha dado consentimento para o tratamento de dados pessoais, poderá retirá-lo a qualquer momento.
• Retificação: Sempre que considere que os seus dados pessoais estão incorretos ou incompletos, poderá solicitar a sua retificação a qualquer momento.
• Direito de acesso: Tem o direito, a qualquer momento, de nos solicitar o acesso aos dados que conservamos sobre si.
• Direito à portabilidade dos dados: Tem o direito, a qualquer momento, de solicitar uma cópia de toda a informação que nos forneceu.
• Direito ao apagamento: Tem o direito de solicitar que os seus dados sejam eliminados, na medida legalmente possível.
• Direito de oposição: Este direito permite-lhe, a qualquer momento, declarar que já não pretende que tratemos os seus dados.

Para este efeito, e para qualquer questão adicional relativa à nossa Política de Proteção de Dados Pessoais, poderá contactar-nos por e-mail através de geral@cbrboutiquehotel.com.

Caso não esteja satisfeito com a utilização que fazemos dos seus dados pessoais, ou com a nossa resposta após o exercício de qualquer um destes direitos, tem o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo:

Comissão Nacional de Proteção de Dados – CNPD
Av. D. Carlos I, 134 - 1.º
1200-651 Lisboa, Portugal
Tel: +351 213 928 400
Fax: +351 213 976 832
E-mail: geral@cnpd.pt

Prazo de Conservação dos Dados Pessoais

A PRAXIS CBR HOTEL, UNIPESSOAL, LDA. conserva os seus dados pessoais pelos prazos de conservação identificados acima e apenas durante o período necessário, ou para cumprimento das obrigações legais a que está sujeita.

Em qualquer caso, uma vez terminada a relação com os titulares dos dados pessoais, esses dados deixarão de ser tratados para fins comerciais.

A PRAXIS CBR HOTEL, UNIPESSOAL, LDA. compromete-se a implementar todas as precauções necessárias para preservar a confidencialidade e a segurança dos dados pessoais recolhidos e tratados.

Contudo, não controlamos todos os riscos relacionados com a utilização da Internet, alertando os utilizadores para os possíveis riscos associados à sua utilização e funcionamento e, consequentemente, à partilha de dados pessoais através deste meio.

Sem prejuízo das medidas de segurança adotadas pela PRAXIS CBR HOTEL, UNIPESSOAL, LDA., os utilizadores deste website devem seguir as boas práticas de segurança recomendadas, nomeadamente a instalação e atualização das aplicações de segurança necessárias, incluindo software antivírus, bem como a limpeza regular de cookies.

A Política de Privacidade da PRAXIS CBR HOTEL, UNIPESSOAL, LDA. aplica-se exclusivamente ao tratamento de dados pessoais realizado pelo Grupo Nova Gama Gourmet no âmbito das finalidades aqui descritas.

Uma vez que a PRAXIS CBR HOTEL, UNIPESSOAL, LDA. pertence ao grupo empresarial acima identificado, poderá consultar a Política de Privacidade e os Termos de Confidencialidade do grupo no respetivo website.